Meie tegevuspoliitika
Soome parim klienditeenindus
Uuringud näitavad, et Hesburgeri restoranides pakutakse Soome parimat klienditeenindust. Kiirtoidukettide klienditeenindust mõõtva uuringufirma Taloustutkimus küsimustiku *) põhjal on Hesburger tõusnud summaarsete näitajate põhjal selgelt esikohale. Kasvanud on vahe ka meie konkurentidega.
2009. aastal pööras Hesburger endisest rohkem tähelepanu klienditeenindusele, kuulutades aasta Teeninduse teema-aastaks, mille raames korraldati töötajatele koolitusi ja innustati neid pakkuma parimat teenindust kõigis olukordades. Taloustutkimuse uuringu tulemus näitab, et meie pingutused on vilja kandnud.
*) Taloustutkimus Oy, Klienditeeninduse tagasiside 2/2010